Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ru789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ru789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
ru789 Điều khoản và điều kiện của ru789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề cùng tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ru789 để hỏi về quy định tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng, không phải điều khoản riêng. Khi bạn đăng ký, thông tin được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ và đơn vị thanh toán liên quan.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi yêu cầu không hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh và xử lý theo quy trình chuẩn trong điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của ru789. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại ru789. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các quy định này theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xem xét theo điều khoản hiện hành.

Có. Khi nạp hoặc rút tiền, tên chủ ví điện tử phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trong điều khoản.

Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem dịch vụ có được phép tại khu vực của bạn hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.